隱私政策

歡迎您使用本網站提供的購物服務（以下稱「本服務」）。本網站重視您的個人資料及隱私權，為了讓您安心使用本服務，特此說明本網站如何蒐集、處理及保護您的個人資料。請您詳細閱讀本隱私政策內容，若您使用本服務，即表示您同意本政策之內容。

一、適用範圍

1. 本隱私政策適用於您在使用本網站及其相關服務時，所涉及的個人資料蒐集、處理及利用行為。
2. 若您透過本網站連結前往其他網站或服務，該等網站或服務之隱私權保護，應依其各自的隱私政策規範，本網站不負連帶責任。

二、個人資料的蒐集方式與類型

為提供您順暢的購物及客服體驗，本網站可能依不同服務情境，蒐集以下類型的個人資料：

1. 註冊與訂購時提供的資料
   • 姓名／暱稱
   • 聯絡電話
   • 電子郵件信箱
   • 寄送地址／帳單地址
   • 帳號名稱與密碼
2. 交易與付款相關資料
   • 訂單明細（商品名稱、數量、金額等）
   • 付款方式（例：信用卡、第三方支付、超商付款資訊等）
   • 交易時間、付款狀態
     ※ 金融卡號或信用卡等敏感資訊，若由第三方金流或支付服務代為處理，將依其隱私政策規範，本網站不會儲存完整卡號。
3. 使用過程中自動產生之資料
   • IP 位址
   • 使用裝置類型、瀏覽器類型
   • 瀏覽紀錄、點擊紀錄、停留時間
   • 來源網址（Referrer）
4. 客服與活動參與資料
   • 您與客服聯繫時所提供之資訊（問題描述、圖片等）
   • 參與問卷調查、抽獎活動、促銷活動所填寫之資料

三、個人資料的使用目的

本網站蒐集之個人資料，將於特定目的範圍內使用，包括但不限於：

1. 會員管理
   • 建立及管理會員帳號
   • 驗證身分、維護帳號安全
2. 訂單與物流處理
   • 處理訂單、確認付款、安排出貨及配送
   • 查詢訂單狀態、處理退貨／換貨與相關售後服務
3. 客戶服務
   • 回覆您之詢問與提供協助
   • 通知訂單異動、出貨資訊或系統公告
4. 行銷與優惠通知
   • 提供商品推薦、優惠活動、電子報或推播訊息（依您同意為前提）
   • 進行市場分析與統計，以改善商品與服務
5. 系統安全與服務品質
   • 監控及防範不正常或違規的使用行為
   • 優化網站介面、功能與使用體驗

四、資料使用期間與地區

1. 使用期間
   • 於本政策所述目的持續存在期間，或依相關法令（如稅法、交易紀錄保存規定）應保存之必要期間。
   • 會員帳號停用後，部分資料仍可能依法令規定或爭議處理需求保留一定期間。
2. 使用地區
   • 主要在本公司營運所在地及伺服器所在地使用。
   • 若有跨境資料傳輸，將依相關法令規範處理。

五、資料的第三方提供與委外處理

本網站對您的個人資料會妥善保密，不會任意出售、交換、出租或提供給與本服務無關的第三人。但以下情形除外：

1. 經您事前同意或授權。
2. 為提供本服務，必要範圍內委託第三方處理（例如：
   • 物流配送業者
   • 金流或第三方支付服務業者
   • 行銷、訊息發送或系統代營運服務商
     以上受託方將只在委託目的範圍內使用您的資料，並受保密義務約束）。
3. 依法令規定或主管機關、司法機關合法要求。
4. 為維護您的合法權益或他人性命、身體、自由及財產之安全。
5. 為防止使用者在本網站從事違法或違反服務條款之行為，且經評估有必要揭露資料以辨識、聯繫或採取法律行動。

六、Cookie 與類似技術的使用

1. 為提供更佳的瀏覽與購物體驗，本網站可能於您的裝置中寫入並讀取 Cookie 或使用類似技術（如 Local Storage）。
2. Cookie 的用途包括但不限於：
   • 記錄登入狀態與購物車內容
   • 分析網站流量與使用行為，以改善服務
   • 提供符合您興趣的商品或廣告推薦
3. 您可於瀏覽器設定中選擇停用或限制 Cookie，惟若停用 Cookie，部分網站功能（如保留購物車內容、會員快速登入）可能無法正常運作。

七、個人資料的保護措施

1. 本網站採取合理的技術及組織安全措施，保護您的個人資料免於未授權存取、使用、修改、洩漏或毀損，例如：
   • 使用安全連線（如 HTTPS）傳輸敏感資訊
   • 控管資料存取權限，僅授權必要人員使用
   • 定期檢視系統安全措施
2. 然而，網路傳輸無法保證百分之百安全，如因不可抗力或非可歸責於本網站之事由造成資料外洩或損害，本網站將儘速採取必要補救措施，但於法律允許範圍內不負賠償責任。

八、您對個人資料的權利

依個人資料保護相關法令，您就您的個人資料得行使以下權利（法令另有規定者除外）：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

若您欲行使上述權利，請透過本網站公告之客服聯繫方式與我們聯絡。我們可能會就必要的身分確認程序及作業成本酌收手續費（若法律允許），並於合理期間內回應您的要求。

請注意：若您請求停止使用或刪除必要之資料，可能會影響您使用本服務之部分或全部功能（例如無法完成訂購或查詢歷史訂單）。

九、未成年人資料保護

1. 若您為未成年人，應在家長或法定監護人之同意與陪同下使用本網站及提供個人資料。
2. 本網站如知悉已蒐集未經家長或監護人同意之未成年人資料，將於確認後儘速刪除或停止使用。

十、行銷通知與退訂機制

1. 若您於註冊或使用過程中同意接收行銷資訊，本網站可能透過電子郵件、簡訊、App 推播或其他方式，向您提供優惠活動、商品資訊等。
2. 您可隨時依郵件或簡訊中的指示，或透過會員中心設定，取消訂閱或變更接收方式。本網站將於合理期間內完成處理。

十一、隱私政策之修改

1. 本網站保留隨時修訂本隱私政策之權利，並將更動後之內容公告於本網站適當位置。
2. 如有重大變更（例如：資料使用目的或對外提供對象有顯著調整），本網站將以網站公告或其他適當方式通知您。
3. 您於政策變更公告後繼續使用本服務，即視為同意更新後之隱私政策。

十二、聯絡方式

若您對本隱私政策或個人資料相關事項有任何疑問、意見或申請，請透過以下方式聯繫我們：

• 客服信箱：pandaroll.cc@gmail.com
• 客服電話：06-2551188
• 服務時間：週一至週五 09:00–17:30，例假日除外